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编者按:本文为投资人说道(ID:touzirenshuo)编辑作品。口述:网易CEO丁磊。“我的互联网思维中‘慢’不是尤其最重要的,精益求精、打造出极好的用户体验,这才是最重要的,你显然不要看竞争对手怎么样,因为竞争对手犯错误的时间还有一大把,不要因为执着速度,最后把自己做杀了。
求快的创业者最显然的思维误区是害怕错失时间窗口,但我实在过分特别强调时间窗口都是一个伪命题。”1、创业之初我在1997年6月的时候创立了网易公司,那时中国的互联网用户还将近10万人。我们之所以起名叫网易的意思,就是期望网际网路能显得更容易一些。
创立网易的时候,我的理想是顺利之后自己能有一套房子,有一辆汽车,不必每天都按时下班,可以睡懒觉,有钱人可以过来旅游。所以,你千万不要以为,我最初是抱着一个最出色的理想去创立一家最出色的公司,我当时意味著没这个点子。登记好公司之后,我们就去找了一个较小的房间,大约只有8平方米。当时,我很寄予厚望互联网发展的两个方向,第一个方向是搜索引擎;另一个是免费邮件。
想做到搜索引擎是因为互联网上有那么多网站,那么多信息,因此必需要有一个入口,而那时中文搜索引擎Yahoo还没,国内完全也没别的搜索引擎。我和同事大约花上了一个多月的时间写了一个搜索引擎,写出出来以后又找到了一个问题——1997年的时候中国一共才有200个网站,这就只不过一个人只有200本书,却要做到一家图书馆一样,所以当时我们很沮丧,同时也赚到将近什么钱。
于是我开始尝试免费邮箱的方向。当时是出于两个点子,一个是邮箱势必能带给很高的访问量;另一个是邮箱的登记信息很有可能沦为未来电子商务的资料。当我做完之后,很多人广泛说道光靠流量是会有广告收益的,电子商务离中国还太远了,你还是回来再行只想看看。
所以那个时候是最失望的时候,而且公司早已投放了七个月的时间和金钱到这个产品上,所以或许是运气吧,1997年11月份美国商业周刊的封面故事报导了hotmail网站的疯狂。就在这个文章刊出还将近两个礼拜,网上又传到了Microsoft用3.5亿美元并购了hotmail。这时候完全所有的人都明确提出来要卖我们的邮箱,半年的时间,我们买了近十个拷贝,8个人的网易赚到了500万人民币。
这样华尔街的投资人就在我们门口排队了,抢走着要给我们钱,而那时候我们除了不会写出软件,什么也会做到。我们当时的机会感叹太好了,现在回过头来看,有两点所学可以与你共享:1)、做到产品要落后,但同时也无法太超前;2)、要身处有创业环境的地方。我们当时十分最重要的一点就是把公司新开了广州,离香港将近,这也让风险投资银行更加不愿去找我们,所以如今的互联网创业者就应当将公司进在北京、上海等创业环境好的地方。
2、巨变与危机随后互联网的蓬勃发展又给了我们一个机会,这就是我们个人主页的网站浏览量一天比一天低,当别人告诉他我有人开始想要卖互联网上的广告的时候,我上前一想要公司是不是该开始转型了,我们能无法变为一个互联网门户公司?当时做到门户是一件很冒险的事情,必须很多的硬件设施,而且还要有很多的内容,实质上当时的网络广告市场需求较小,没准日后还是一个不吃钱的大怪物。我就和同事们说道要看一个公司未来两到三年的发展,无法只看见现在。
我当时坚信,中国未来三年网际网路的人会很多,如果有一千万的用户,每个人都页面一下,就有一千万的浏览量,它的广告价值也不会相当大。2000年6月30日网易在美国上市,但我却很疑惑。
公司本来是赚的,再一等上市了之后,不但不赚,而且杨家亏钱。那时候我们面对一个十分大的挑战,经济衰退,我们新的创建一起的门户广告呈现出大滑坡趋势,公司内部也面对了相当严重的问题。
我当时很悲哀,员工也很没信心,不告诉公司该往哪里回头。当然,我悲哀的时候不是每天捏在办公室里,而是自己跑下去做到市场调查,回答了好多人,调查过好多行业,去调查人家怎么赢利。
后来找到了短信业务,一毛钱一条短信,成本只要5分5厘,于是我十分大力地与移动合作。我当时说道网易有用户,有邮箱,有免费个人主页,如果我们每月从一个用户身上赚到一块钱,那我们公司就能构建赢利持平。
就这么一个很非常简单的4分多钱的做生意,我们跟移动合作了,利用自己极大的用户资源和移动的终端平台,最后我们再一从广告模式的阴影中回头了出来。这段经历也告诉他我,无论是创业阶段还是上市阶段,公司自己的肝脏能力过于最重要了。3、我的游戏营销原则在经历过这些发展阶段之后,中国的互联网竞争更加白热化了。
做到网页这个东西没多少技术含量,我们每次出有一些有创新的东西,竞争对手剽窃的速度十分慢,所以我想要一定要做到一个技术含量很高,别人遗文没法的东西出来。最后,我们要求做到游戏,因为网络游戏能避免正版,玩家必需要收到服务器上才能玩游戏,同时网络游戏的技术含量也比较低,抄起来时间要漫长一些。我们虽然根本没做到过游戏,但可以借钱卖一家做到过游戏的公司。
我当时在广州寻找一家较小的公司,这家公司有7、8个人通过拨号上网在做到游戏。我回答他们怎么做游戏,他们一五一十地跟我说道了,我把这个公司买下来了,花上了30万美金,很低廉。
卖给这个公司后,我还调来了公司最杰出的技术团队过来参予研发游戏,这就是后来的《大话西游》,最后的结果是游戏告终了。告终的原因是,我们有一个工程师想要创意,在我们的游戏客户端里映射了一 个IE浏览器,结果这个IE5.0浏览器很不争气,常常造成游戏客户端Crash(死机),电脑必须重新启动。我没退出,我对我们同事说道,能无法改写一下,我的目标是平稳。
六个月后《大话西游2》问世,从客户端到服务器很平稳,但是开始的时候用户不多,大约只有3000人。我说道不要害怕, 只要产品好,我去做到营销。
只不过我当时也不告诉怎么做营销,所以我就买了好多营销的书一个人看。但光整天没用,我想要,中国谁的营销夸奖,我去求教他总可以吧。后来我寻找了步步高的老总段永平,就打电话向他求教,并且当面去造访他。
经过这些希望,我再一以定下来了营销策略,这些策略让我们的游戏取得了巨大成功。后来,我总结《大话西游2》的顺利营销原则是:1)、定价原则,我们以定了市场上最低的价格。当时市场上别的游戏都是三毛钱一小时,大话西游四毛钱一小时,当时我的同事听闻我以定四毛钱一小时都指出我傻了,韩国游戏都只有三毛钱一小时,你敢定四毛钱一小时?我说道就不敢这样以定,这是因为确实想要玩游戏这个游戏的人会在乎这一毛钱,在网吧网际网路一小时就必须2元钱。
而四毛钱和三毛钱比起,却可以给公司减少了33%的利润,这在公司跟上阶段是十分最重要的。2)、我们从不做到短期利益的事情。那时很多游戏都有包月,一个月35元或者40元可以无限制玩游戏。
我说道我们千万不要做到包月制度,包月大家不会集中于在一段时间里拚命通关,不会延长游戏的寿命,进而不会影响我们长年的盈利。4、创业的思维误区很多人都说道网易是一家比较稳定的公司,没什么大的创意,这是因为我找到很多创业者都杀在创意上了,这个怎么解读呢?我有三点思维:第一、很多创业者都是旗号创意的幌子做到很多自私的事情。在2008年经济危机的时候,全球的企业家和投资人都罪了一个毛病,过于自私了,拒绝企业,每个季度、每年都要不时地茁壮,谈得难听一点叫高速快速增长、较慢发展。但这实质上是不符合规律的,而且把精力都放到快速增长上,就不会无法顾及其他,一旦产品毁坏了的时候,不管是百年的企业,还是十几年较慢发展壮大的企业,都有可能很难东山再起。
第二、不求做到第一个吃螃蟹的人,往往坚决自己实际发展状况。对于一家新的公司来说,创意反而可能会把自己给搞垮。创意的风险为什么大?首先创意必须很多钱;其次创意的东西必须用户有一个逐步拒绝接受的过程;最后创意还必须公司解决很多技术考验。
我坦白地谈,如果你要创意,首先就要把别人的东西做明白了,摸透了,你再行去做创意。我之前看一本谈微软公司的书,实质上微软公司的很多产品都不是自己发明者的,譬如Window,Word和Excel等等,都是Follow别人的,但是它大大地改良,最后就做到顺利了。第三、求快不求精,看到竞争对手做到什么自己也按耐不住。
我的互联网思维中「慢」不是尤其最重要的,精益求精、打造出极好的用户体验,这才是最重要的,你显然不要看竞争对手怎么样,因为竞争对手犯错误的时间还有一大把,不要因为执着速度,最后把自己做杀了。求快的创业者最显然的思维误区是害怕错失时间窗口,但我实在过分特别强调时间窗口都是一个伪命题。比如新浪在PC末端新闻夸奖,可是我们在移动末端通过有所不同时段的启动时领先于了;2007年苹果做到手机,早在1993年诺基亚和摩托罗拉就早已在做到手机了,但你不会实在乔布斯当时没机会了吗?实质上,他最后首创了一个智能手机的时代,所以机会是随时都不存在的。
一定要做到准确的事情,这个在网易叫战略。战略要准确,动作可以快,趁此了再行跟上去,这样风险反而还较为小,这样别人罪过的错误你有可能就会犯了。我们现在在制订营销战略的时候,都首先看我们的竞争对手在干什么,他们做完了,我们把他们的问题全都去找出来,这样我们就不犯了,较少回头很多弯路。当然,一些事情能顺利,感叹天时地利人和,你说道有运气成分,但这认同也是在递了无数的学费之后,才明白下次我腊这件事要如何才能防止掉进一些坑当中。
忘记,当网易在美国上市了的时候,我说道了一句话,不以物喜,不以己恨,有成绩的时候不要太高兴,有挫折的时候也不要过于伤心,直到现在我也没转变过这样的点子。虽然创业以来,自己做到很多的事情都会有不尊重、甚至讽刺的声音,但很多事情就是,两岸猿声愁不了,轻舟已过万重山。版权文章,予以许可禁令刊登。
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